Actualité · Réglementation
Prospection B to B : peut-on deviner une adresse e-mail ?
Le 16 octobre 2026, la CNIL a précisé le cadre applicable à la reconstitution d'adresses électroniques professionnelles. Cette pratique peut être autorisée pour prospecter, à condition de respecter le RGPD et de vérifier la situation au cas par cas.
Président d'Adopt'IA
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Ce qu'il faut savoir
Un cadre RGPD
Le fait qu'un nom, un prénom ou un employeur soit visible en ligne ne donne pas un droit libre de créer une adresse e-mail. La reconstitution doit respecter le RGPD et, si besoin, les règles de prospection commerciale.
Intérêt légitime possible
Une entreprise peut parfois s'appuyer sur l'intérêt légitime, par exemple pour développer son activité commerciale ou faciliter des échanges professionnels. Elle doit pouvoir montrer que son intérêt est réel et que l'atteinte aux personnes reste limitée.
Attentes de la personne
La CNIL demande de regarder le contexte. Une personne sans présence identifiable en ligne, ou qui limite l'accès à ses informations, ne peut pas forcément s'attendre à recevoir un message sur une adresse devinée.
Garanties à prévoir
La conservation des adresses doit être limitée. Toute opposition doit entraîner l'exclusion immédiate des données pour les traitements ultérieurs de reconstitution.
Ce que ça change pour vous
Agence immobilière
Cette semaine, revoyez votre fichier de prospection B to B. Pour chaque adresse reconstituée, notez la source des informations utilisées, l'objectif du contact et supprimez les contacts qui ont refusé ou limité leur visibilité.
Dirigeant de PME
Avant une campagne vers des professionnels, formalisez une règle simple. Pas d'adresse devinée si la personne n'a aucune présence professionnelle identifiable en ligne, si elle passe par un formulaire, ou si elle s'est déjà opposée à vos messages.
L'avis Adopt'IA
Nous pensons qu'il faut arrêter les fichiers d'e-mails reconstitués en masse sans tri. La bonne approche consiste à cibler peu, documenter chaque source et prévoir une suppression immédiate en cas d'opposition. Si vous ne pouvez pas justifier l'intérêt du contact, attendez d'avoir un consentement clair ou utilisez un autre canal.
Maxime Nahoum, Président d'Adopt'IA
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