Actualité · Productivité
IA et services : faut-il revoir vos prix et vos recrutements
Le 9 octobre 2026, le Blog du Modérateur relaie la 9e édition du Grand Angle ESN & ICT de KPMG et Numeum. L'étude, menée auprès de près de 200 entreprises en France, montre que l'IA modifie déjà la facturation, les marges et les profils recherchés dans les services.
Président d'Adopt'IA
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Ce qu'il faut savoir
Productivité en hausse
37 % des ESN et ICT déclarent que l'IA leur a fait gagner plus de 20 % de productivité sur la réalisation des projets. Pour 86 % des répondants, elle sert surtout à assister la production de code, de contenus ou de livrables.
Clients plus exigeants
75 % des entreprises interrogées constatent des demandes de gains de productivité liés aux outils d'IA. 62 % voient aussi une demande de conseil en amont des projets, et 33 % une pression accrue sur les prix.
Prix à revoir
Deux entreprises sur trois font déjà évoluer leur politique tarifaire. Les pistes citées sont notamment le forfait, l'abonnement, la facturation selon la valeur ou les résultats obtenus, et la rémunération au succès.
Recrutements plus sélectifs
62 % des ESN et ICT constatent un impact de l'IA sur leur politique d'embauche. Les profils attendus montent en niveau, avec plus d'exigence sur l'esprit critique, le cadrage métier et la maîtrise opérationnelle des outils d'IA.
Ce que ça change pour vous
Agence immobilière
Cette semaine, reprenez vos prestations récurrentes, comme les avis de valeur, les annonces, les comptes rendus ou les suivis vendeurs. Repérez celles que l'IA accélère déjà, puis testez une offre au forfait liée à un livrable clair plutôt qu'à du temps passé.
PME de services
Cette semaine, relisez vos devis récents et vos fiches de poste. Ajoutez une ligne sur l'usage encadré de l'IA dans la mission, puis vérifiez que vos recrutements évaluent aussi la capacité à contrôler, corriger et assumer un résultat produit avec l'IA.
L'avis Adopt'IA
Nous pensons que les PME de services doivent arrêter de vendre uniquement du temps quand l'IA réduit ce temps. Le bon sujet est la preuve de valeur pour le client, avec des livrables mieux définis et des garde-fous clairs. À l'inverse, promettre des gains sans les mesurer expose à baisser ses prix sans protéger sa marge.
Maxime Nahoum, Président d'Adopt'IA
Source
- Blog du Modérateur, IA et modèle des ESN (nouvel onglet) · Blog du Modérateur
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